[Bảo vệ thương hiệu] – 'Vệ sinh' cho thương hiệu

- Hình như nó hư rồi.

- Thôi cứ vào thử!

- Còn cả dấu niêm phong vằn vện kìa. Nhìn nó bẩn thế kia...

... Tần ngần hồi lâu, cô gái mới xuống xe bước vào xem dò thử, rồi quay ra hồ hởi gọi: “Được, anh ơi, nó hoạt động được”.

Đây là cảnh diễn ra trước máy rút tiền tự động ATM thường thấy của ngân hàng . Chắc không chỉ có đôi khách hàng nam nữ kia, mà có thể còn nhiều khách hàng nữa phải nghi ngờ cái máy ATM này đang hư hỏng hay bị bỏ hoang, chứ nếu không, sao nó có thể bầy hầy đến thế?

Trên cửa kính dọc ngang poster quảng cáo được dán cẩu thả, những lần gỡ - dán còn hằn dấu băng keo, cả dấu băng kéo dán chéo của dấu hiệu niêm phong khi máy hỏng, rồi hóa đơn của khách hàng vò ném dưới sàn, có khi còn có cả vỏ lon nước ngọt, áo mưa tiện lợi của ai đó vứt lại (những cái này thường được trẻ em nhặt ve chai “dọn” giùm)...

Tình trạng “hoang tàn” của điểm rút tiền tự động này diễn ra đã khá lâu nhưng không thấy dấu hiệu khắc phục. Điều đó chứng tỏ phía ngân hàng hình như không để tâm lắm đến chuyện “vệ sinh” hình ảnh của mình tại các điểm máy ATM.

Vì nếu có, cùng với việc đi thăm bảo trì kỹ thuật và “châm” tiền cho máy, người của ngân hàng hẳn cũng đã thấy rõ tình trạng xấu xí này cần phải khắc phục như thế nào.

Xây dựng thương hiệu rất khó. Bảo vệ hình ảnh của thương hiệu lại càng khó hơn. Vạch chiến lược lớn cho thương hiệu rất khó. Thực thi những điều nhỏ nhặt lại càng không dễ. Nhưng việc bảo vệ hình ảnh từ những điều nhỏ nhặt lại quan trọng vô cùng.

Lẵng hoa quả mừng sinh nhật - FSNK75

1,250,000^VND Xem ngay

Đặt giỏ trái cây TPHCM cùng MKnow làm giỏ trái cây đẹp sang trọng TPHCM Lẵng hoa quả mừng sinh nhật - FSNK75 bao gồm:  • Nho đen không hạt Mỹ • Táo nhập khẩu chính vụ theo mùa • Lê Nam Phi • Cam nhập khẩu...

Đăng bởi Thanh Thúy Tags: Bảo vệ thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Quyền thương hiệu, Sở hữu thương hiệu, Thương hiệu, Thương hiệu độc quyền, Vệ sinh thương hiệu, Độc quyền thương hiệu

Giỏ trái cây chia buồn - FSNK70

900,000^VND Xem ngay

Đặt giỏ trái cây TPHCM cùng MKnow làm giỏ trái cây đẹp sang trọng TPHCM Giỏ trái cây cúng đám giỗ - FSNK68 bao gồm:  • Lê Hàn Quốc • Nho đen Nam Phi • Táo nhập khẩu chính vụ theo mùa • Lê Nam Phi • Cam nhập khẩu...